Polityka zwrotów i refundacji
Chcemy, abyś był w pełni zadowolony z zakupów w SofiRing. Jeśli z jakiegokolwiek powodu nie jesteś zadowolony z zakupu, możesz zwrócić produkt.
Warunki zwrotu:
- Towar należy – jeśli to możliwe – odesłać w oryginalnym opakowaniu.
- Zwrot należy zgłosić w ciągu 14 dni od otrzymania zamówienia. Po zatwierdzeniu masz 7 dni na odesłanie produktu.
- Koszty wysyłki zwrotnej ponosi kupujący.
1. Zgłoszenie zwrotu
Zwrot można zgłosić w ciągu 14 dni od otrzymania przesyłki.
Wyślij wiadomość e-mail na adres support@sofiring.com, podając:
- powód zwrotu,
- numer zamówienia,
- imię, nazwisko i adres (zgodnie z zamówieniem).
Nie odsyłaj produktu bez wcześniejszego kontaktu z naszym działem obsługi klienta.
Zwrot należy wysłać dopiero po otrzymaniu potwierdzenia od nas.
📧 Zgłoś zwrot: support@sofiring.com
2. Pakowanie
Zadbaj o odpowiednie zabezpieczenie towaru. Usuń lub zaklej stare etykiety wysyłkowe.
Jak to zrobić:
- Spakuj produkt tak, jak został dostarczony.
- Upewnij się, że paczka jest odpowiednio zabezpieczona.
- Dołącz wydrukowany dowód dostawy.
- Naklej etykietę zwrotną w widocznym miejscu.
3. Wysyłka
Zanieś paczkę na pocztę i zachowaj potwierdzenie nadania do momentu rozpatrzenia zwrotu.
Kupujący odpowiada za prawidłowe i terminowe doręczenie paczki. SofiRing nie ponosi odpowiedzialności za przesyłki nieprawidłowo zarejestrowane lub niedostarczone.
4. Zwrot pieniędzy
Po otrzymaniu i sprawdzeniu produktu zwrócimy kwotę zakupu w ciągu 5 dni roboczych na pierwotną metodę płatności.
Uwaga:
Towar musi być starannie zapakowany, najlepiej w oryginalne opakowanie.
W przypadku uszkodzeń wynikających z niewłaściwego pakowania SofiRing zastrzega sobie prawo do potrącenia kosztów.
Przy śladach użytkowania lub uszkodzeniach mogą zostać naliczone dodatkowe opłaty.
W razie pytań dotyczących naszej polityki zwrotów – skontaktuj się z nami, chętnie pomożemy!